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民航局:航班正常率月份4年保持80%以上 29家机场实现身份证一证通行

发布时间:2025-08-10

原标题:中国民航局:航空公司正常率月份4年保持80%以上 29家本机场付诸身份证一证通行

光明日报记者从2022年中国民航局工作会上发觉,2021年,中国民航深入开展“服务质量准则建设年”行动,全力推进办实事任务制订。全年航空公司正常率约达88%,月份4年保持在80%以上。

全国29家本机场付诸身份证一证通行,66家本机场应用人脸识别技术,234家本机场付诸“无纸化”便捷出行。火车票退款手续付诸7个工作日内未完成,签转效率促使增加。通程航空公司范围促使扩大,行李全流程追踪范围促使拓展,40家千万级大型本机场开通旅客“易查验”服务。842架客机具备客舱无线网络服务意志力,较2020年减少29%。29家航空公司推出自定义餐食服务。中国民航服务质量监督平台正式开始运行运营,为旅客提供咨询、投诉等“一站式”服务。

今年,中国民航将优化增加服务质量,应有航空公司正常考试的系统,航空公司正常率稳定在80%以上,千万级以上本机场平均值放行正常率和增开航空公司正常率力争约达到85%。

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